O firmě
Když jsme v roce 2003 vstoupili jako společnost Lubor Zíta MedHelp s naší nabídkou na trh, měli jsme dlouholeté zkušenosti v zdravotnickém sektoru nejen v České republice, ale i v zahraničí. Všímali jsme si odlišných přístupů firem k zákazníkům v jednotlivých regionech počínaje Francií, Německem, Velkou Británií až po země blízkého východu jako jsou například Saudská Arábie, Kuvajt, Jordánsko a Izrael.
V zahraničí se dodavatelé zdravotnické techniky a prostředků silně orientují na zákazníka a poskytují mu maximální servis. Přistup ke každému zákazníkovi je individuální. Cílem je naprostá spokojenost ze strany zákazníka.
V České republice se tento přístup k zákazníkovi neustále vyvíjí. Naší výhodou je hluboká znalost trhů se zdravotnickými produkty i v jiných regionech. Naše zkušenosti a znalosti ze zahraničí jsme provázali s naší znalostí zdravotnického trhu v České republice a vše jsme úspěšně aplikovali do naší firemní strategie.
Všechny obchodní případy řešíme a realizujeme v co nejkratších termínech s ohledem na plnou spokojenost našich klientů. Našim zákazníkům jsme k dispozici 24 hodin denně, 365 dní v roce. Jsme si vědomi, že naši zákazníci vyžadují komfort a my věříme, že vyvíjíme maximální úsilí, abychom jim jej přinesli. Takto se odlišujeme od ostatních firem na trhu a pevně věříme, že si to naši zákazníci uvědomují, a proto se k nám vrací.
V roce 2008 je založena společnost MedHelp, s.r.o. a v červnu 2008 MedHelp, s.r.o. přebírá veškerou komunikaci se zákazníky, jakožto i vyřizování objednávek a reklamací.
Pro samotného zákazníka tato změna možná není ani postřehnutelná. Náš přístup k zákazníkovi zůstává i nadále stejný. Pokud zatím nejste naším zákazníkem, staňte se jím. Garantujeme vám naprostou spokojenost a především osobní přístup.
